Données personnelles

Qui est responsable

Le responsable du traitement est FRANCE DIFFUSION SAS, société immatriculée au RCS de SAINT BRIEUC sous le numéro 515 180 909, numéro de TVA intracommunautaire FR 29 515 180 909, dont l'établissement est situé 6B ZA de Bel Orme, 22970 Ploumagoar, France.

Pour toute question sur vos données, écrivez-nous : nous répondons nous-mêmes, et nous répondons sous un mois.

• Par courriel : contactbrazero@gmail.com
• Par téléphone : 02 96 92 99 00

Ce que nous collectons

• Votre nom et votre adresse de livraison, pour vous expédier la commande.
• Votre courriel, pour confirmer la commande, vous répondre, et — si vous l'avez demandé — vous envoyer la lettre.
• Votre numéro de téléphone, uniquement lorsque le transporteur l'exige pour convenir d'un rendez-vous de livraison.
• La composition de votre panier et le montant de votre commande, le temps nécessaire à son traitement.
• Le contenu de vos messages, lorsque vous nous écrivez, pour vous répondre et garder la trace d'un éventuel service après-vente.
• Des données techniques de consultation — pages vues, adresse IP, type d'appareil — pour compter les visites et écarter les robots.

Pourquoi nous les traitons

Chaque traitement repose sur une base précise :

• La commande — exécuter le contrat qui nous lie : préparer, expédier, facturer, assurer le service après-vente.
• La réponse à vos messages — notre intérêt légitime à vous répondre et à conserver la trace des échanges.
• La lettre d'information — votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment en vous désinscrivant depuis n'importe quel envoi.
• La mesure d'audience — notre intérêt légitime à savoir quelles pages servent, sans vous suivre ailleurs.
• Nos obligations comptables — la loi nous impose de conserver les factures.

Ce que nous ne collectons pas

Nous ne conservons aucune donnée de carte bancaire. Le paiement est traité directement par notre prestataire, qui nous transmet seulement la confirmation de la transaction et un identifiant : nous ne voyons jamais votre numéro de carte.

Nous ne revendons ni ne transmettons vos données à des tiers à des fins publicitaires. Nous ne cherchons pas à vous suivre d'un site à l'autre, et nous ne construisons pas de profil publicitaire.

Nous ne demandons jamais vos coordonnées bancaires par courriel ni par téléphone. Si vous recevez une telle demande en notre nom, ne répondez pas et signalez-le nous.

Qui y a accès

Vos données restent chez nous, à l'exception de ce qui est strictement nécessaire :

• Le transporteur, qui reçoit le nom, l'adresse et le téléphone pour livrer le colis.
• Le prestataire de paiement, qui reçoit le montant et les données nécessaires à la transaction.
• L'hébergeur, qui conserve les fichiers du site et les courriels échangés.

Ces prestataires agissent sur nos instructions et n'utilisent pas vos données pour leur compte. Nous ne transmettons rien d'autre, sauf si la loi nous y oblige — une réquisition judiciaire, par exemple.

Combien de temps

• Données de commande et factures : dix ans, comme la loi nous y oblige.
• Messages et dossiers de service après-vente : trois ans après le dernier échange.
• Inscription à la lettre : jusqu'à votre désinscription, puis le temps technique nécessaire à sa prise en compte.
• Données de mesure d'audience : treize mois au maximum.

Passé ces délais, les données sont effacées ou rendues anonymes.

Vos favoris et votre panier

Ils sont enregistrés dans votre navigateur, sur votre appareil, pas sur nos serveurs. Nous ne pouvons pas les lire, et nous ne savons pas ce que vous mettez de côté.

Vider les données du site depuis votre navigateur les efface définitivement. Ils ne vous suivent pas d'un appareil à l'autre.

Cookies et traceurs

Le site fonctionne sans traceur publicitaire. Les quelques traceurs utilisés servent au panier, aux favoris et au comptage des visites.

Vous pouvez les refuser ou les supprimer depuis les réglages de votre navigateur. Le site continue de fonctionner, mais votre panier et vos favoris ne seront plus conservés d'une visite à l'autre. Le détail figure sur la page Cookies.

Vos droits

Vous pouvez à tout moment :

• Accéder à ce que nous conservons de vous.
• Corriger une information inexacte ou incomplète.
• Effacer vos données, dans les limites de ce que la loi nous oblige à garder.
• Vous opposer à un traitement, notamment à la lettre d'information.
• Demander la limitation d'un traitement pendant que nous examinons votre demande.
• Récupérer les données que vous nous avez fournies, dans un format lisible.
• Retirer votre consentement à tout moment, sans que cela remette en cause ce qui a été fait avant.

Écrivez-nous à contactbrazero@gmail.com, ou appelez le 02 96 92 99 00 : nous répondons sous un mois. Nous pouvons vous demander un élément permettant de vérifier votre identité, pour éviter qu'un tiers accède à vos données à votre place.

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir la CNIL, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, ou en ligne sur cnil.fr.

Sécurité

Le site est servi en HTTPS. Les accès à nos serveurs sont restreints, et nous ne conservons aucune donnée bancaire susceptible d'être dérobée.

Si une violation de données vous concernant survenait, nous vous en informerions ainsi que la CNIL, dans les délais prévus par le règlement.

Transferts hors de l'Union européenne

Vos données sont hébergées dans l'Union européenne. Si un prestataire devait traiter une donnée en dehors, ce transfert serait encadré par les garanties prévues par le règlement, et nous vous en informerions.

Modifications

Cette page peut évoluer avec nos pratiques ou avec la loi. La date de dernière mise à jour est celle de la version que vous lisez.